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理赔问答

理赔的流程是什么?
发布时间:2022-09-06      点击次数:553

一、保险的理赔流程是怎么样?



买了保险,出险理赔的流程是这样的:报案→提交理赔资料→保险公司审核,无误后→赔款到账。



1、报案



发生了保险事故,必须尽早地向保险公司报案申请理赔,告知保险公司具体情况。



向保险公司报案有多种方式,可以直接拨打保险公司的热线电话;保险公司在当地有站点的,可到站点报案;另外有些保险公司提供线上报案服务,可到官网、官方公众号、服务平台或APP上报案申请理赔。



申请理赔的同时,要询问清楚理赔需要提前准备哪些原材料。



所需的理赔资料是什么,很关键,一些细节就能决定理赔金额的多少,大家也可以咨询点击下方,咨询保险顾问,帮你尽可能地争取到最大利益:



2、提供理赔相关资料



报案后,根据保险公司的要求,收集理赔资料,我们在准备资料时也可以先整理好资料的顺序分类等,以便后期保险公司工作人员的审核,然后做到依照保险公司的规定提交就可以。



理赔资料的提交方式一般是线上上传提交、邮递提交,可以跟保险公司沟通,选择比较便捷的提交方式。



3、配合审查



理赔资料提交后,保险公司会有专业的审核工作人员进行审批,审查无误后,一般几日后赔款就能到账。



而如果保险公司对理赔资料存在质疑,保险公司的人员就会跟我们进一步做沟通,我们要积极配合他们的调研,这是正常审核步骤,无需过多担忧,只要合法合规,保险公司最后一定会进行赔偿的。



二、保险理赔时要注意什么?



保险理赔是,还要注意以下几点:



(1)疾病、意外或身故是否属于保险合同的保障责任;



(2)保险合同是否有效;



(3)疾病的发生是否在等待期之后;



(4)理赔资料是否齐全、有效;



(5)被保险人是否有不如实告知的情况。


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